Conformidade de Dados e Segurança
Última atualização: 29 de Setembro 2025
O Protolinker foi desenvolvido para tratar dados de forma responsável. Esta página explica nossa abordagem à proteção de dados, conformidade, segurança e confiança do cliente em alto nível.
Esta página tem como objetivo fornecer uma visão geral prática. Nossa Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e compartilhamos dados pessoais em mais detalhes.
1. Nossos Princípios de Tratamento de Dados
O Protolinker segue estes princípios ao tratar dados de clientes e usuários:
- Coletamos apenas os dados necessários para fornecer, proteger, oferecer suporte e melhorar o serviço.
- Não vendemos dados pessoais.
- Não armazenamos números completos de cartões de pagamento.
- Usamos provedores terceirizados confiáveis para serviços como processamento de pagamentos, autenticação, hospedagem, infraestrutura de backend, suporte e comunicações.
- Aplicamos controles de acesso para que os dados estejam disponíveis apenas para pessoas ou sistemas autorizados com uma necessidade válida.
- Retemos dados apenas pelo tempo necessário para fins de serviço, legais, de segurança ou operacionais.
- Excluímos ou anonimizamos dados quando eles não são mais necessários, salvo quando a retenção for legalmente exigida ou justificada.
- Evitamos acessar dados de configuração do cliente ou dados de serviços conectados, a menos que isso seja necessário para fornecer a funcionalidade selecionada, oferecer suporte ao usuário, solucionar problemas ou proteger o serviço.
2. Dados da Conta
O Protolinker pode tratar dados da conta, como nome, endereço de e-mail, informações de autenticação, identificadores da conta, status da assinatura, metadados de cobrança e comunicações de suporte.
Esses dados são usados para gerenciar contas, fornecer suporte, processar cobranças, proteger o serviço e comunicar informações importantes relacionadas ao serviço. important service information.
3. Dados de Configuração do Cliente e Conectores
Quando os usuários configuram conectores, fluxos de trabalho, mapeamentos de protocolos, scripts, tags ou integrações com terceiros, o Protolinker pode tratar os dados necessários para executar as ações solicitadas. Protolinker may process the data required to perform the requested actions.
Isso pode incluir:
- Configurações de protocolos.
- Nomes de conectores.
- Metadados de endpoints.
- Mapeamento de Tags.
- Regras de workflow.
- Scripts.
- Metadados de conexão.
- Logs de erro.
- Informações de diagnóstico.
- Configuração de integração.
Os dados tratados dependem dos serviços, dispositivos, conectores, permissões e fluxos de trabalho configurados pelo usuário.
O Protolinker não acessa dados de serviços conectados, a menos que isso seja necessário para fornecer a funcionalidade selecionada pelo usuário, responder a solicitações de suporte, solucionar problemas ou proteger o serviço. respond to support requests, troubleshoot issues, or protect the service.
Os usuários devem evitar enviar segredos, credenciais, dados confidenciais de produção ou dados operacionais sensíveis, a menos que isso seja necessário para a funcionalidade selecionada. required for the selected functionality.
4. Dados de Pagamento
Os pagamentos são processados por provedores de pagamento terceirizados, como a Stripe.
O Protolinker pode receber metadados de pagamento, status da assinatura, faturas, identificadores de cliente e registros de cobrança, mas não armazena números completos de cartão de crédito. but does not store full credit card numbers.
5. Medidas de Segurança
O Protolinker usa salvaguardas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, incluindo comunicações criptografadas, autenticação e controles de acesso, acesso interno baseado em permissões, monitoramento de erros, abusos e atividades suspeitas, tratamento seguro de dados de suporte e operacionais, limitação do acesso a pessoas ou sistemas autorizados com uma necessidade válida, revisão regular das práticas de tratamento de dados, configuração segura de serviços de terceiros quando aplicável e controles de retenção para dados que não são mais necessários. authentication and access controls, permission-based internal access, monitoring for errors, abuse, and suspicious activity, secure handling of support and operational data, limiting access to authorized personnel or systems with a valid need, regular review of data handling practices, secure configuration of third-party services where applicable, and retention controls for data that is no longer needed.
Nenhum sistema é completamente seguro, mas o Protolinker busca aplicar salvaguardas razoáveis e alinhadas aos padrões do setor.
Evitamos publicar detalhes sensíveis de implementação que possam enfraquecer a segurança dos nossos sistemas.
6. Subprocessadores e Provedores Terceirizados
O Protolinker usa provedores terceirizados selecionados para operar, proteger e melhorar o serviço.
Isso pode incluir provedores de hospedagem e infraestrutura, autenticação e gerenciamento de usuários, banco de dados e backend.
serviços, processamento de pagamentos, análise e medição de uso do produto, relatórios de erro e diagnóstico de falhas, suporte ao cliente, envio de e-mails e comunicações. customer support, and email delivery and communications.
Quando apropriado, esses provedores são obrigados a proteger os dados dos clientes e tratá-los apenas para finalidades autorizadas.
Uma lista atualizada de subprocessadores poderá ser fornecida mediante solicitação, quando exigido.
Para solicitações, entre em contato:
Email: support@protolinker.com
7. GDPR e UK GDPR
Quando o GDPR ou o GDPR do Reino Unido se aplicarem, o Protolinker respeitará direitos de privacidade como acesso, correção, exclusão, restrição, oposição, portabilidade e retirada do consentimento. objection, portability, and withdrawal of consent.
Dependendo do contexto, o Protolinker poderá atuar como controlador de dados para dados de conta, cobrança, site, suporte e relacionamento comercial. and business relationship data.
O Protolinker poderá atuar como operador de dados para determinados dados de clientes tratados por meio de fluxos de trabalho, conectores, mapeamentos de protocolos, scripts ou integrações configurados pelo usuário. connectors, protocol mappings, scripts, or integrations.
Quando o Protolinker atuar como operador, trataremos os dados do cliente apenas de acordo com as instruções documentadas do cliente, salvo quando exigido de outra forma por lei. instructions, unless otherwise required by law.
Clientes empresariais que precisem de um Contrato de Tratamento de Dados podem entrar em contato:
Email: support@protolinker.com
8. CCPA/CPRA
Quando as leis de privacidade da Califórnia se aplicarem, o Protolinker respeitará os direitos aplicáveis dos consumidores, incluindo o direito de saber, excluir, corrigir, optar por não participar de determinadas vendas ou compartilhamentos de informações pessoais, e não sofrer discriminação por exercer direitos de privacidade. delete, correct, opt out of certain sale or sharing of personal information, and non-discrimination for exercising privacy rights.
O Protolinker não vende dados pessoais.
Se o Protolinker passar a estar sujeito a requisitos adicionais de aviso de privacidade da Califórnia, poderemos atualizar nossa Política de Privacidade ou fornecer divulgações adicionais. or provide additional disclosures.
9. Transferências Internacionais de Dados
O Protolinker pode usar provedores terceirizados localizados em diferentes países.
Quando dados pessoais forem transferidos internacionalmente, o Protolinker usará salvaguardas adequadas quando exigido pela legislação aplicável, como proteções contratuais, Cláusulas Contratuais Padrão, decisões de adequação ou outros mecanismos de transferência reconhecidos legalmente. law, such as contractual protections, Standard Contractual Clauses, adequacy decisions, or other legally recognized transfer mechanisms.
10. Retenção e Exclusão de Dados
Os dados são retidos apenas pelo tempo necessário para fornecer o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas, manter a segurança, prevenir abusos e fazer cumprir contratos. maintain security, prevent abuse, and enforce agreements.
Os usuários podem solicitar a exclusão de dados pessoais entrando em contato:
Email: support@protolinker.com
Algumas informações poderão ser retidas quando exigido para fins legais, fiscais, contábeis, de prevenção a fraudes, segurança ou propósitos comerciais legítimos. business purposes.
11. Resposta a Incidentes
Se o Protolinker tomar conhecimento de um incidente de segurança envolvendo dados pessoais, iremos investigar e tomar as medidas apropriadas.
medidas para reduzir danos e notificar os usuários afetados ou as autoridades quando exigido pela legislação aplicável.
12. Status de Empresa em Estágio Inicial
Protolinker está atualmente em uma fase inicial e pode ainda não operar por meio de uma entidade jurídica formalmente registrada.
À medida que o negócio se desenvolver, esta página poderá ser atualizada para incluir detalhes adicionais legais, empresariais, de segurança, conformidade, subprocessadores e operacionais. subprocessor, and operational details.
13. Contato
Para dúvidas sobre privacidade, segurança ou conformidade, entre em contato:
Email: support@protolinker.com